Mesures D'urgence
Veuillez rester calme, contactez-nous, si vous appeler à une heure tardive et personne ne répond à votre appel,
ne vous inquiétez pas, laissez nous un message vocal indiquant votre nom, adresse, et votre numéro de téléphone avec une description claire de votre situation puis attendez notre rappel.
Un membre de notre équipe vous rencontrerait ensuite pour vous donner l'accès à votre appartement, cela peut vous coûter entre 50 et 100 dollars selon plusieurs facteurs liés au temps, jour du week-end, aux vacances, etc.
La première chose à faire est de trouver la vanne d'eau principale près du réservoir et de la fermer,
Cela empêchera l'eau de remplir le réservoir, pour savoir comment le faire veuillez voir le lien suivant: https://www.youtube.com/watch?v=GHw5Dzca4E0
Placez beaucoup des serviettes sèches sur le sol près du réservoir pour éviter que l'eau N'endommage le sol, puis contactez-nous immédiatement afin que nous puissions envoyer un plombier pour réparer le problème et probablement changer votre réservoir.
Si votre appareil de chauffage cesse de fonctionner, la la première chose à faire Et de vérifier votre disjoncteur pour vous assurer que l'interrupteur appartenant au chauffage est allumé, si c'est le cas et votre appareil de chauffage ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter immédiatement.
La première chose à faire est de contacter Hydro-quebec pour voir si il y a des pannes d'électricité dans votre quartier,
Il vous donne généralement une estimation du retour du courant, voici un lien pour vérifier:
http://poweroutages.hydroquebec.com/poweroutages/service-interruption-report/#map
Au cas où il n'y aurait pas de pain dans votre région et que vous n'avez toujours pas d'électricité chez vous,
veuillez nous contacter.
Veuillez nous contacter si vous n'avez pas de l'eau dans votre appartement
Pour empêcher la toilette de déborder, veuillez fermer le robinet d'eau si tu es sous la toilette,
suivez les étapes suivantes dans ce lien éducatif: https://www.youtube.com/watch?v=27QSK4afURQ
puis veuillez nous contacter pour organiser une réparation de plomberie.
Si une personne inconnue tape sur votre porte, il est prudent de ne pas ouvrir votre porte et de la garder verrouillée, Surtout si vous êtes seul à la maison, vous devriez demander à cette personne de s'identifier et dire qu'est-ce qu'il/elle veut, si cette personne semble susceptible de vous causer du mal et n'est pas partie, appeler immédiatement le 911 puis rester calme est en ligne avec la police jusqu'à l'arrivée des policiers.
Si un incendie éclate dans votre appartement ou n'importe où dans le bâtiment Il est trop gros pour être éteint, activer l'alarme d'un Sandy est la plus proche, Évacuer immédiatement le bâtiment, appelez le 911 et appelez-nous également.