Questions et Réponses
Comment transférer la facture d'électricité de mon nouvel appartement à mon nom?
La meilleure façon de transférer le compte d'Hydro à votre nom est en communiquant avec la ligne résidentielle d'Hydro-Québec,
par téléphone: (514)385-7252 & 1 (888) 385-7252 ou via ce lien:
http://www.hydroquebec.com/nous-joindre/
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Trash and recycling collection days and times differ depending on the area, the best way to find out is by clicking the following link: https://servicesenligne2.ville.montreal.qc.ca/sel/infocollectes/?lang=en
Absolument pas, il est interdit de placer toute type de sac, objets jetée, ou meubles n'importe où à l'intérieur du bâtiment.
J'aimerais partager l'internet avec un autre locataire pour économiser le coûp, est-ce que c'est possible?
Possiblement, nous vous recomandons de communiquer avec vos voisins pour savoir s'il y a une possibilité de partager l'internet.
Oui, c'est la responsabilité du locataire de changer une ampoule expiré. Si vous avez besoin d'aide pour le faire, nous vous recommandons de consulter des ressources en ligne pour apprendre comment le faire, c'est assez facile.
Généralement, cela signifie que la durée de vie de la batterie de votre détecteur de fumée est terminé et que vous devez la changer.
Voici une vidéo d'instruction pour savoir comment le changer: https://www.youtube.com/watch?v=Pt2DdzO4glM
Si n'importe quel appareil à votre appartement fonctionne mal ou ne fonctionne pas, il est important de nous informer par e-mail en précisant la problème en détail, quand c'est commencé, et en partageant également les photos/vidéo (ou lien vidéo) ci-jointe de l'appareil en question.
In en ce cas, il est préférable de couper l'eau de la vanne principale sous le réservoir du toilette lorsque vous ne l'utilisez pas, il est obligatoire de nous en informer en nous envoyant une photo/vidéo claire (ou lien vidéo) de la fuite à fin que nous pouvons mieux comprendre le problème et envoyer un technicien dans les plus brefs délais.
S'il y a une fuite sous n'importe quel évier à l'appartement, la première chose à faire est de placer un seau sous l'évier pendant l'utilisation, puis de fermer les vannes d'eau lorsque vous ne l'utilisez pas, Il est obligatoire de nous informer en nous envoyant par e-mail des photos/vidéo claire (ou lien de vidéo ) de la fuite afin que nous puissions mieux comprendre le problème et envoyer un technicien dans les plus brefs délais.
Si vous voyez une fuite n'importe ou dans votre appartement, Il est obligatoire de nous en informer en nous envoyant par e-mail une photo/vidéo claire (ou lien de vidéo) de la fuite afin que nous puissions mieux comprendre le problème et envoyer un technicien dans les plus brefs délais.
Si vous remarquez que vous n'avez pas d'eau chaude, la première chose à faire est de vérifier votre interrupteur de boîte de disjoncteur, assurez vous qu'il est allumé, Pour savoir à quoi ressemble la boîte de disjoncteur, nous vous recommandons de vérifier le lien suivant:
http://www.cardosoelectrical.com/wp-content/uploads/2014/09/breaker-box-1.jpg
Si l'interrupteur est allumé mais l'eau n'est toujours pas chaude, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un technicien le plus tôt possible.
En cas de robinet qui fuit, il est préférable de couper l'eau de la vanne principale sous l'évier quand vous ne l'utilisez pas, et il est obligatoire de nous en informer en nous envoyant par e-mail des photos/Vidéo claire (ou un lien vidéo) de la fuite afin que nous puissions mieux comprendre le problème est envoyé un technicien dans les plus brefs délais.
Un drain bouché est un problème très courant auquel les locataires sont confrontés assez souvent, et cela est principalement dû à deux raisons:
1- Cheveux coincés à l'intérieur du drain de la baignoire/lavabo
2- Restes de nourriture et/ou huiles jetés dans le drain de l'évier de cuisine
Il est interdit de jeter la nourriture ou de l'huile dans le drain de l'évier de la cuisine, il est ideal de les vider dans un type de récipient ou de bouteille puis les jeter à la poubelle ou si vous aimez le recyclage, vous pouvez le réutiliser de nombreuses autres manière écologiquement durable.
or if you like recycling, you can reuse it in many other environmentally sustainable ways,
En cas de blocage et le locataire s'en rend compte trop tard, la première étape à franchir est d'utiliser des produits ménagers, Veuillez vérifier ce lien: https://www.wikihow.com/Dispose-of-Cooking-Oil
Afin d'éviter que des obstruction ne se produise en premier lieu dans un évier, il est recommandé d'utiliser un filtre de vidange tel que ceux du lien suivant :
En cas de blocage et le locataire s'en rend compte trop tard, la première étape à franchir est d'utiliser des produits ménagers, Veuillez vérifier ce lien: https://lifehacker.com/5824780/how-to-unclog-a-drain
Si cela ne fonctionne pas, vous voudrez peut-être envisager d'acheter des produits d'élimination des Drain tels que ceux du lien suivant:
Si aucune de ces solutions ci-dessus ne fonctionne, veuillez nous contacter afin de puissions vous envoyer un spécialiste pour résoudre le problème pour un montant fixe de 50 $
Si n'importe quelle laveuse ou sécheuse dans le bâtiment fonctionne mal ou cessent de fonctionner, Il est obligatoire de nous informer en nous envoyant par e-mail une photo/vidéo claire (ou lien de vidéo) afin que nous puissions envoyer un technicien dans les plus brefs délais.
Nous vous demandons également de mettre un signe "Hors Service" sur l'appareil afin d'avertir les autres de ne pas l'utiliser et de perdre potentiellement leur argent.
Tout d'abord, il est préférable de rester calme lorsque cela se produit, veuillez nous en informer en détail de la situation (prendre une vidéo si possible et l'envoyer par e-mail) afin que nous puissions aborder le problème avec le locataire. En cas d'incident répété ou si la première infraction semble incontrôlable, la meilleur plan d'action est d'appeler le 911, cette façon, si le locataire reçoit un avertissement ou une amende pour un dérangement causé aux autres et une processus d'expulsion peut-être lancé par la gestion à la base de cette infraction.
Voici comment le transfert de bail fonctionne avec ces quatre étapes:
1- Vous trouvez un autre locataire pour prendre votre appartement (Annonce on kijiji, craigslist…. etc.)
2- Demander à cette personne de soumettre une demande afin que nous puissions traiter ces informations
3- Payer les frais fixes de 313$ (frais de demande de credit + frais de transfert de bail )
4- Nous confirmons l'acceptation du nouveau locataire (La personne que vous avez trouvé doit passer l'application de crédit,
Trouver un autre locataire ne signifie pas que nous avons automatiquement accepté cette personne).
Ce n'est qu'après ces quatre étapes qu'un transfert de bail sera accepté.
finding another tenant does NOT mean that we have automatically accepted this person).
Vous trouverez ci-dessous le lien pour les demandes de location
English:
https://drive.google.com/file/d/1VbQrXk4Ax2Mt1uTj0XzxLO4NBgKaNFH6/view
Français:
https://drive.google.com/file/d/1zYVSnItABo5faDj6L1GAAlhJP-eAZ0lv/view
La demande de crédit peut nous être retourné par e-mail sous forme de PDF ou photo de haute résolution en pièce joint (en s'assurant que toutes les informations sont visibles), de plus, si vous trouvez des difficultés à louer votre appartement et vous ne trouvez pas un autre locataire, vous pouvez toujours payer les frais de cession du bail qui se compose de 313 $ + Trois mois au total du montant de votre loyer actuel(Votre loyer x3), veuillez nous consulter pour plus d'informations concernant cette option.
Il est interdit de fumer n'importe où à l'intérieur du bâtiment, donc si vous remarquez qu'une personne fume dans l'immeuble, veuillez nous informer par email en précisant le numéro d'appartement de la personne suspecté, il est préférable d'utiliser des preuves photos et/ou vidéos si possible, afin que nous puissions aborder l'infraction avec le locataire en question.
Au cas où une prise ou un interrupteur d'éclairage ne fonctionne pas dans votre appartement, la première chose à vérifier est votre disjoncteur pour vous assurer Que tous les interrupteurs sans allumés, si ils sont tous allumés et votre prise ou interrupteur d'éclairage ne fonctionne toujours pas, Il est impératif de nous en informer en nous envoyant par email une photo/vidéo claire (ou lien de vidéo) afin que nous puissions envoyer un technicien dans les plus brefs délais.
En cas de problème de fourmis, la première étape devrait être le nettoyage de l'endroit où les fourmis ont été vues,
la deuxième étape consiste à retirer tous les aliments ouvert à proximité de cette endroit et les placer dans
des contenants scellés avant de les retourner.
En cas de présence d'un conteneur/ sac poubelle ouvert à cet endroit, il doit être remplacé par un sac fermé.
la Troisième et dernière étape consiste à traiter l'endroit infestée,
Vous voudrais essayer d'utiliser des pièges à fourmis comme celui dans le lien suivant:
https://www.amazon.ca/s?k=ant+traps&ref=nb_sb_noss_1
Si le problème persiste et les fourmis reviennent après avoir essayé les pièges à fourmis,
veuillez nous informer afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
En cas de problème de souris/rat, il est obligatoire de nous en informer par e-mail afin que nous puissions
envoyer un technicien dans les plus brefs délais.